Jak postupovat při objednávce služeb

Důležité informace pro objednání

Napište nám na e-mail nebo zavolejte.

Po telefonické nebo e-mailové domluvě a upřesnění rozsahu a ceny poskytnutých služeb bude provedena seznamovací schůzka s Vaším zvířátkem za Vaší přítomnosti. (Týká se psů a koček). Zjistíme, jak zvířátko reaguje na moji osobu a současně mi vysvětlíte, co a jak požadujete, kde najdu krmivo, stelivo, úklidové pomůcky atd. Zároveň je možno předat klíče od domu a bytu, případně schránky. Bude sepsána smlouva o rozsahu a podmínkách služby, domluven způsob předání a vrácení klíčů a způsob úhrady za službu.

O převzetí a vrácení klíčů bude sepsán protokol.

O možnosti předání nebo vrácení klíčů bez nutnosti samostatné návštěvy budete informováni při seznamovací schůzce. V případě vykonání samostatné návštěvy z důvodu převzetí nebo vrácení klíčů bude účtován poplatek 150 Kč za každou návštěvu.

Seznamovací schůzka je zdarma.

Vyúčtování bude provedeno po dodání služby. Úhradu je možno provést v hotovosti, složenkou nebo bezhotovostním převodem tak , aby účtovaná částka byla připsána na náš bankovní účet do 5 dnů od předložení vyúčtování.

Další důležité informace

Po každé návštěvě Vám pošleme zprávu o tom, jak se Vašemu mazlíčkovi daří. SMS zpráva je zdarma, MMS zpráva bude zpoplatněna dle tarifu příslušného operátora.

Pokud se během naší péče o zvířátko vyskytne zdravotní problém, který podle našeho uvážení vyžaduje návštěvu u veterináře, budeme Vás okamžitě kontaktovat a žádat o odsouhlasení této návštěvy. V případě, že nebude možné se s Vámi okamžitě telefonicky spojit, tuto návštěvu vykonáme a budeme požadovat proplacení nákladů za veterinární ošetření + nákladů na dopravu k veterináři a zpět + úhradu celkového času v sazbě dle ceny služby.

Veškeré ceny jsou uváděné včetně DPH.